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  • Livraison Offerte au Maroc Acier Inoxydable 316L Recommandé par nos clientes
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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Yunara.ma. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de Yunara. Toute commande passée sur ce site suppose l'adhésion inconditionnelle et irrévocable du client à ces conditions.

1. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Yunara sur Internet.

2. Produits et Disponibilité

Les bijoux proposés sur Yunara sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Yunara ne pourrait être engagée. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (DH), toutes taxes comprises (TTC). Yunara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne les bijoux de son choix et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, le client valide sa commande en fournissant ses coordonnées exactes (Nom, Téléphone, Ville, Adresse) pour la livraison. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.

5. Modes de Paiement

Yunara propose deux modes de paiement sécurisés :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Le client règle le montant total en espèces au livreur au moment de la réception du colis.

  • Virement Bancaire / Transfert d'argent : La commande est expédiée après réception de la preuve de virement ou du code de transfert (Wafacash, Cash Plus, etc.).


6. Livraison au Maroc

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

  • Délais : Les délais varient généralement entre 24h et 72h ouvrables selon la ville de destination.

  • Frais : Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation finale de la commande.


7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine et emballage complet.

  • Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.


8. Protection des données personnelles

Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement de la commande. Yunara s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à ne jamais partager leurs données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans leur accord.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Yunara (textes, logos, photos des bijoux, design) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Yunara. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

10. Droit Applicable

En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de la ville de Fès seront seuls compétents.